Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Наталья оценил специалиста этого места Оксану Легаеву на
    написал про специалиста 17 августа 2020 в 14:02 , отредактирован 21 августа 2020 в 10:30
    Была вашем салоне и приятно удивлена
    1. уютная обстановка
    2.спокойная и приятная музыка
    3. и конечно же профессионализмом стилиста Оксаны
    Обязательно приду к вам еще!!!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Souffle написан 2 сентября 2020 в 17:18
      Наталья, добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилось и ждем в гости.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 24 марта 2020 в 13:01 , отредактирован 24 марта 2020 в 15:15
    Здравствуйте. Я не любитель писать отзывы, но тут уже писала отзыв и хочу написать еще. Посетила я много салонов по городу и во многих либо проблема где припарковаться и это меня бесит либо делают так что хочется плакать. Стала искать идеальное место и наткнулась на Суфле. Почитала отзывы и неоднозначное сложилось мнение, но решила попробовать.

    Записалась без проблем, мне очень понравилось общение с администратором. Приехала и О,чудо — парковка прямо у здания и без проблем. При входе очень приятный аромат (этого я точно нигде не замечала кроме заграничных спа салонов), интерьер красивый и удобный.

    Так вот по услугам — была я у стилиста на стрижке и окрашивании и это идеально. Стилист бфл Роза — я специально запомнила. Роза подстригла меня так, что сейчас я дома практически не укладываю волосы- все лежит само идеально. Окрашивание вот что я заметила — раньше меня красили и визуально краска смывалась быстро, сейчас прошло уже две недели, но у меня все отлично. Девочки прямо очень рекомендую.

    Так же была на маникюре — тут тоже все классно.

    Я нашла идеальное место и пишу этот отзыв не для баллов и тп, а хочу поделиться своим мнением. Спасибо директору и руководство за такое чудесное волшебное место.

    PS: а еще у них идеальная чистота и обработка. я своими глазами видела как они все обрабатывают и чистят. Заметьте, это вообще мало у кого.

    На фото мой маникюр и волосы.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2020 в 13:14
      Спасибо за Ваш такой развернутый отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и вы обратили внимание на чистоту в салоне. Мы будем и дальше стараться поддерживать уровень услуг и сервиса. Ждем Вас в гости.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 10 марта 2020 в 13:53
    Была еще на маникюре. До этого тоже неудачно делали в известной студии и я уже отчаялась и смирилась, но после первого посещения Суфле, я решилась еще и на маникюр. И это было, девочки, очень даже круто. Так обходительно еще никто не делал (сервису у девочек учиться надо другим мастерам), результат меня впечатлил и это идеальный маникюр. Я была вроде у Маргариты. Спасибо Вам и всем рекомендую
    1 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 22 февраля 2020 в 17:42
    Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о салоне красоты. Ситуация такая — в другом салоне красоты мне ужасно сделали окрашивание и я быстро стала искать, где это переделать. Увидев работы Суфле я доверилась. Записалась и пришла. Меня записали к молодому человеку и я не пожалела. Времени заняло это много — 5 часов, но переделка это всегда сложно. Влад мне все разъяснил и показал как будет и в итоге получилось лучше,чем я ожидала. Спасибо большое. Очень благодарна. Всем буду рекомендовать.
    1 0
    Ответить
  • Полина оценил на
    написал 18 декабря 2019 в 11:51 , отредактирован 18 декабря 2019 в 19:12
    Милые Девочки и Женщины берегите себя и тчатенько проверяйте отзывы, опыт мастеров и ознакомьиесь с желаемой процедурой до посещения. Это поможет избежать групостей и затрат.
    В салоне была 8 декабря 2019 г. Записалась на услугу японский маникюр masura укрепление ногтей и снятие гель лака.
    К глубокому сожалению кроме красивых картинок и многообещающих слов на сайте. На деле все совершенно не так.
    В салоне наглым образом ведётся обман и намеренное скрывания после разоблачения, по крайней мере так произошло со мной.
    Если конкретно: мне не сделали масура, а сделали пишайн, качество конечно оставляет желать лучшего.
    В процесе, вошла женщина в кабинет и наглым образом начала делать фото без моего согласия в том числе письменного, нарушая таким образом мои права. Потом задав вопрос мастеру увидел на столе не тот набор инструментов, мы разве будем делать пишайн? мастер смотрела на меня не понимающим взгладом, и сказала что не знает как называются разные пасты в японском маникюре, т.е. если не знает как называется, то как делаются и подавно, изучены общие азы, в завершении процедуры мастер делающий маникюр вышла и сообщила коллегам, что мне как клиенту сделали не ту процедуру на которую я записалась.
    В итоге при завершении процедуры эта же женщина заходит в кабинет и показывает, что оказывается есть у них набор для японского маникюра masura. И тут начинаются сказки Андерсена, у них она не делается потому, то и то....На вопрос почему, если вы ее не делаете она показыается у вас в рекламных материалах? ответа конкретного не получила. В процессе начинает со мной спорить, перебивать меня при разговоре, показывая неуважение. И самое отвратительное это был директор салона Надежда Петровна Давыдова, она же собственник данного салона красоты. И все шоу проходило не после процедуры, а в момент ее завершения. Мне и мастеру были созданы отвратительные условия. Таким действиям ситуация еще ухудшилась. Человек не признавая ошибки, администратора, плохой опыт и безграмотность мастера по маникюру в различиях услуге чпонского маникюра масура и пишайн. Пыталась как то выкрутиться из ситуации и выставить меня виноватой, как в последствии и было ей очень некультурно выстукано обо мне в разных выражениях в соседнем кабинете перед коллегами. Конечно, это было точкой и поэтому плохой отзыв сейчас тут. Продолжать разговоры… небыло смысла.

    Итог: спасибо директору Надежде Петровне за обман, испорченное настроение, потраченные нервы и средства. Выставления виноватыми всех, но только не себя. А также, что все таки вы по ошибке сделали мне процедуру пишайн за 500р. как она стоит в прайсе вместе масуры за 1500р., так как выполненная процедура совершенно не соответствует качеству и было бы больше обидно отдать за такую работу больше чем 500р. И да я заплатила по полному прайсу, хотя по закону защиты прав потребителя, когда потребителю предоставляется услуга которую он не заказывал она не оплачивается по законному праву в полном объёме.

    р.s: в процессе всех разговоров оказалось, что опыт мастера небольшой, после всех процедур мои ногти спилены и при минимальном прикосновении, я испытываю дикую боль, в том числе даже просто при опускании рук в тёплую воду. Администратор записывающий меня на услугу совершенно не указал запись в полном объёме от этого пошли и косяки. А директор если не может наладить коммуникацию с клиентами без эмоций и грамотно решать косяки и непонимания у процессе, наверно лучше не стоит взаимодействовать и портить себе репутацию ещё больше. Так как специалисты в данном случае оказались в коммуникации грамотнее и культурнее.
    И последнее надеюсь вы не будете писать мне стандартными шаблонными фразами, так как это все уже не принесет не какого результата, все что можно было уже сделало.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 марта 2020 в 15:09
      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

      По поводу японского маникюра: маникюр именно Masura мы нигде не рекламируем — ни в соцсетях, ни какие-либо баннеры с призывом именно на Masuru у нас отсутствуют. При записи Вы указали маникюр МаНсура и администратор подумал Вы ошиблись и не стал поправлять Вас.

      В процессе маникюра, когда Вы увидели баночки P-shine (что является априори более качественным материалом производства Японии и самым действенным) Вы не остановили мастера и продолжили совершать конклюдентные действия тем самым соглашаясь с процедурой и материалом, тк могли остановить маникюр и отказаться.

      Да, в процессе к Вам подошли, чтобы пояснить, что российский бренд Масура прекратил своё существование и мы, к сожалению, не можем запустить завод и поэтому предлагаем более качественный материал и для Вас по цене дешевле.

      По поводу болезненности ногтевой пластины: вы делали снятие долговременного покрытия, которое до этого делали не у нас и поэтому как Вам был до этого сделан маникюр и покрытие до этого и что травмировало Вашу ногтевую пластину, а так же каким гель лаком и тп — мы нести ответственность за других не можем. Обычно после снятия гель лака делают укрепление ногтевой пластины гелем прозрачным, но тк Вы указали, что делаете строго все по Вашей записи в what’s up, то мастер побоялся Вам предложить и посоветовать.

      По поводу мастера- мастер квалифицированный, который имеет соответствующие сертификаты, а так же заканчивает высшее медицинское образование, что для мастера маникюра является самой лучшей квалификацией и знание анатомии ногтя позволяет выполнять качественный маникюр.

      По стоимости вам было посчитано снятие гель лака не нашего, аппаратный маникюр и полировка P-shine.

      Мы сожалеем, что вышло недопонимание и приносим извинения. Мы всегда предлагаем только лучшее и качественное.
      0 0
      Ответить
  • Мария написал 13 декабря 2019 в 15:24
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в стоимость пирсинга носа входит только прокол или вместе с украшением?
    0 0
    Ответить
  • Татьяна написал 22 октября 2019 в 22:28 , отредактирован 23 октября 2019 в 9:09
    Несколько раз посетила солярий.
    Стоимость подняли,объяснили тем,что заменили лампы.
    Результат : одна сторона тела загорела больше,чем другая,загар не равномерный.
    От солярий в данном салоне у меня положительных эмоций НЕТ.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 февраля 2020 в 20:17
      Добрый день. Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Лампы поменяны по всему периметру солярия и очень жаль, что одна сторона загорела больше, чем другая. Мы ждем Вас в гости в любом случае.
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал 22 октября 2019 в 22:14 , отредактирован 23 октября 2019 в 9:08
    Сделала реснички 19.10.2019. Полный ужас.
    Не рекомендую ни кому, потратите деньги и настроение.
    К таким специалистам я не больше не пойду.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2020 в 18:41
      Мы проверили и в эту дату и ближайшие даты вообще не было таких услуг и клиентов с именем Татьяна, пожалуйста свяжитесь с нами. Очень неприятно читать о том чего не было, это портит нашу репутацию и будем вынуждены это решать в другом месте.
      0 0
      Ответить
      • Татьяна написал 4 сентября 2020 в 12:47 , отредактирован 7 сентября 2020 в 10:04
        Не прошло и года,вы ответили.....
        Я вас больше не посещаю.
        Спасибо.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2020 в 14:31
          Татьяна, мы вообще не можем найти! Все данные хранятся в программе с открытия. На дату которую вы указали мы даже в налоговой запросили онлайн чек, которого нет (что означает отсутствие визита)! Кроме того на эту дату у нас даже мастера по наращиванию ресниц не было. Пожалуйста предоставьте подтверждение, что вы у нас на эту дату были или без подтверждения — отзыв порочит нашу репутацию и является клеветой. Надеемся на Ваше понимание.Ваши ответы в виде- не посещаю и без конкретных данных не являются подтверждением визита.
          0 0
          Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 10:21
      Добрый день! У вас есть фотография ресниц и что не так именно было? На самом деле у нас очень опытный специалист и претензий вообше не было.
      0 0
      Ответить
      • Татьяна написал 17 декабря 2019 в 15:43
        Хорошая обратная связь........через 2 месяца!!!!!
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 22 февраля 2020 в 20:19
          данный сайт не является нашим официальным и мы не можем отследить отзывы. Вы всегда можете связаться с нами по телефону или в мессенджерах.
          0 0
          Ответить
  • Мария написал 25 апреля 2018 в 13:09 , отредактирован 25 апреля 2018 в 19:06
    Салон очень симпатичный и обслуживание на уровне!Но работа администраторов,новая девочка улыбки нет,и выражение лица!!!Обратите внимание,неприятно!
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2018 в 9:55
      Мария, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и за обратную связь. Хотим уточнить по дате посещения, чтобы было понимание кто именно администратор.
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 2 мая 2018 в 11:40
      Добрый день! Спасибо за отзыв. Подскажите пожалуйста дату Вашего посещения?
      0 0
      Ответить
  • Леночка оценил на
    написал 3 июня 2017 в 19:50
    Долго и тщательно выбирала салон, так как волосы мне неоднократно испортили во многих «салонах» города. Остановила выбор на суфле. Записалась заранее и ждала с нетерпением. Зайдя в салон, сразу понравилась атмосфера — приятный дизайн, легкая музыка, ощущение релакса. Мастер встретил меня и прошли в зал (замечу в салоне были люди и они выходили из кабинетов — в общем понравилось, что это не очередная пустышка и реально здесь работа кипит). Выбрали оттенок и главное я ждала результата. Так вот результат меня порадовал — оттенок то что надо и главное то что я хотела и волосы Здоровые. Мастер оказался немного молчалив, но главное ведь результат. Договорились о стрижке через неделю и, извиняюсь, только у администратора переспросила имя мастера (мне записали на визитке потом) Оксана. Спасибо Оксане за грамотную работы с моим цветом волос. Жду стрижки — надеюсь остановлюсь на вас.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2018 в 9:56
      Добрый день, Елена. Благодарим за Ваш отзыв и рады, что Вам понравился и результат и сам салон. Всегда Вам рады и ждем в гости.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 декабря 2016 в 12:24
    Сам салон симпатичный, администратор приветливый, ожидала хорошего результата, была записана на стрижку к стилисту Анне (самая высокая цена по прайсу),… да не тут то было, нужна была простая стрижка, каскадом, волосы отращиваю, волосы хорошие и здоровые, каждый см на счету, обычно на стрижку уходит час-полтора (мытье, выравнивание кончиков 2—3 см, укладку).. здесь за 30 минут вымыли, обкромсали 7—10 см, просто быстренько срезав, даже филировку особо не сделали, и высушили без укладки… так по быстренькому… результат очень расстроил, может конечно дело в мастере, была раньше неоднократно, всегда уходила с положительными эмоциями…а тут просто попала, теперь только ждать когда все отрастет
    10 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2018 в 9:58
      Добрый день. Спасибо за отзыв и обратную связь, стилист Анна уже очень давно у нас не работает — приходите к нашим другим мастерам. Рады будем видеть.
      0 0
      Ответить
  • Милена Белова написала 16 марта 2016 в 16:18
    Милена. Хожу долгое время в солярий. Чудо! Обстановка чудо, коллектив чудо, девчата администраторы чудо, все просто класс! Молодцы! Рада такому соседству!!!
    6 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2018 в 9:57
      Милена, спасибо за Ваш отзыв, всегда Вам рады и ждем в гости.
      0 0
      Ответить
    • Суфле оценил на
      написал 26 марта 2016 в 11:18
      Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и что выбираете нас. Мы рады, что Вам нравится у нас и будем стараться поддерживать должный уровень сервиса. Ждем Вас в гости.
      2 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 марта 2016 в 7:15
    Подскажите, сколько стоит у вас услуга мелирование волос на короткие или средние волосы?
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2018 в 9:59
      Добрый день. Стоимость от 1500 до 2500
      0 0
      Ответить
    • Суфле оценил на
      написал 4 марта 2016 в 13:17
      Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. По услугам подробнее на нашем сайте www.souffle.center или можете позвонить по тел 219 55 33 или написать viber/whatsapp +7953 056-55-01 Ориентировочно цена зависит от выбранного продукта и длины ваших волос, диапазон цен от 2200 до 2500, но более конкретно вам сообщим при обращении по указанным контактам. Будем рады помочь.
      1 0
      Ответить
  • Natali написал 28 октября 2015 в 13:23
    На входе вот такой приятный баннер и на двери: Здесь не боятся Ревизорро. И полностью подтверждают и обстановкой и услугами и еще подарки дарят.) Приятно)
    3 0
    Ответить
  • Natali написал 28 октября 2015 в 13:12
    Давно искала хороший салон и вот я его нашла! Случайно наткнулась в интернете на сайт и решила попробовать со стрижки. Очень уютный и комфортный салон, но больше всего я в восторге от стрижки. Хочу заметить: каждая подруга спросила где ты так классно подстриглась?! Спасибо стилисту Анне за чудесную стрижку и Суфле за то что существуете. Теперь я Ваш постоянный клиент.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2015 в 14:17
      Natali, спасибо за Ваш отзыв. Команда Центра красоты очень рада, что Вы остались довольны. Ждем Вас в гости.
      2 0
      Ответить